EXPÉDITION & RETOUR
Politiques d'expédition
Expédition
Jusqu'à 2kg les frais de port sont de 7 CHF. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les commandes de plus de 2 kg. Les frais d'expédition peuvent être consultés dans le panier.
Délais de livraison
Après avoir finalisé votre commande, vous devriez recevoir vos marchandises dans les 13 jours.
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Retour et échange
Avant chaque retour, celui-ci devra être annoncé par email à wunder-corinne@outlook.com avec le motif du retour.
Période de renvois
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles.
Raisons des retours
-
Marchandises ne correspondant pas à la commande (mauvaise taille, modèle ou couleur)
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Pas la bonne taille
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Marchandises endommagées (photo à l'appui)
État des articles
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et à l'état neuf avec toutes les étiquettes et leur emballage d'origine.
Frais de retour
Vous êtes responsable du paiement des frais de retour, sauf si l'article présente des défauts de qualité évidents ou si nous vous avons envoyé le mauvais article. Dans ce cas, nous vous contacterons par email et vous rembourserons les frais de port dans les plus brefs délais.
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié que les articles sont conformes aux conditions ci-dessus, nous procéderons à un remboursement du prix d'achat. Veuillez noter que le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande. Si vous avez payé votre commande par facture, nous vous demandons de fournir votre numéro IBAN et votre nom complet dans l'e-mail.
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