Avant chaque retour, celui-ci devra être annoncé par email à wunder-corinne@outlook.com avec le motif du retour.

 

Période de renvois

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos articles.

 

Raisons des retours

• Marchandises ne correspondant pas à la commande (mauvaise taille, modèle ou couleur)

• Pas la bonne taille

• Marchandises endommagées (photo à l'appui)

 

État des articles

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et à l'état neuf avec toutes les étiquettes et leur emballage d'origine.

 

Frais de retour

Vous êtes responsable du paiement des frais de retour, sauf si l'article présente des défauts de qualité évidents ou si nous vous avons envoyé le mauvais article. Dans ce cas, nous vous contacterons par email et vous rembourserons les frais de port dans les plus brefs délais.

 

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié que les articles sont conformes aux conditions ci-dessus, nous procéderons à un remboursement du prix d'achat. Veuillez noter que le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande. Si vous avez payé votre commande par facture, nous vous demandons de fournir votre numéro IBAN et votre nom complet dans l'e-mail.

 

Pour tout ce qui n'est pas listé ci-dessus, veuillez vous référer à nos conditions générales.